إنشاء أوامر البيع بمساعدة الذكاء الاصطناعيإنشاء أوامر البيع بمساعدة الذكاء الاصطناعي

التحدي التجاري

كان أمر العميل يصل كملف PDF مكتوباً بأرقام قطع العميل الخاصة، ويشير إلى عرض أسعار أُرسل قبل أسابيع. كان مكتب المبيعات يبحث عن كل سطر، ويجد رقم المادة الداخلي، ويتحقق من السعر المعروض، ويدخل الأمر يدوياً في SAP. كانت الأوامر الكبيرة تستغرق ساعات، ولم تكن المادة الخاطئة تُكتشف إلا عند التسليم.

الحل

بنت Futera تطبيق ويب يقف خلفه وكلاء AI. وكيل يقرأ المستند الوارد. ووكيل ثانٍ يحوّل كل رقم قطعة لدى العميل إلى مادة SAP، مستعيناً بسجلات مواد العميل وتاريخ الأوامر وأوصاف المنتجات، ويحدد مدى ثقته في النتيجة. ووكيل ثالث يجد عرض الأسعار المطابق ويستخرج الأسعار والشروط وفترة الصلاحية. يرى مكتب المبيعات الأمر تماماً كما سيُنشأ، مع مصدر كل سطر ودرجة الثقة فيه، ويصحح ما يحتاج إلى تصحيح، وينشئ أمر البيع في SAP بنقرة واحدة. وتُحفظ التصحيحات للأمر التالي من العميل نفسه.

النتائج

• تُدخل الأوامر متعددة الأسطر في دقائق بدلاً من ساعات
• تُحدد أرقام القطع مرة واحدة وتُحفظ لكل عميل
• الأسعار تأتي من عرض الأسعار، لا من الذاكرة
• كل سطر في الأمر يُظهر مصدر بياناته

التقنيات